روان شناسی و مشاوره

ابزار اندازه گیری کیفیت خدمات ارائه شده به مشتری

ابزار اندازه گیری کیفیت خدمات ارائه شده به مشتری 1-مقیاس کیفیت خدمات35 :1-عوامل محسوس-2-قابل اعتماد بودن3-واکنش پذیری4-اطمینان5-همدلی(مدلی که دراین تحقیق بررسی می شود) 2-مدل عملیاتی/فنی... متن کامل

By 92, ago
روان شناسی و مشاوره

دیدگاه‌های صاحب‌نظران در مفهوم رفتار شهروندی

دیدگاه‌های صاحب‌نظران در مفهوم رفتار شهروندی: چستر بارنارد تقریباً در حدود شصت سال پیش (1983) چستر بارنارد تحقیقاتی در خصوص تجزیه‌وتحلیل ماهیت سازمان‌ها به عنوان آنچه «سیستم‌های... متن کامل

By 92, ago
روان شناسی و مشاوره

بهترین روشای یادگیری؛ چه جوری هر چیزی که می خواهیم یاد بگیریم؟ 

بهترین روشای یادگیری؛ چه جوری هر چیزی که می خواهیم یاد بگیریم؟    روشای یادگیری خود رو بشناسید ۱. سبک یادگیری خود رو کشف کنین واسه اینکه یادگیری رو به شکل مؤثری شروع... متن کامل

By 92, ago